Modalités de paiement, taxes de vente et taux de change

Les modalités de paiement sont fixées par Fleuriste Valleyfield inc. et, à moins que Fleuriste Valleyfield inc. n’en convienne autrement, ce dernier doit recevoir le paiement en entier avant l’expédition d’une commande. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou au moyen d’une autre méthode de paiement fixée à l’avance. À moins que vous fournissiez un certificat d’exemption de taxe valide à Fleuriste Valleyfield inc., vous devez payer la taxe sur les produits et services, les taxes de vente et les autres taxes et frais reliés à la commande. Fleuriste Valleyfield inc. n’est pas responsable des erreurs de prix ainsi que des erreurs typographiques, et se réserve le droit d’annuler toute commande. Tous les prix indiqués sont en devise canadienne et le taux de change pour les envois internationaux varie selon la valeur de la devise canadienne.

Prix des fleurs et des plantes

Il se peut que le prix de certaines fleurs ou plantes varie d’une région à l’autre, il peut donc s’avérer nécessaire que le nombre de fleurs ou de plantes utilisées soit supérieur ou inférieur. Dans l’éventualité où le nombre de fleurs reçu par le destinataire serait inférieur, contactez-nous, et nous vous expliquerons pourquoi il y a eu modification.

Garantie

Il se peut, que Fleuriste Valleyfield inc. ait recours à des produits de remplacement pour que votre commande soit livrée à temps. Nous accorderons la plus grande attention à votre commande pour qu’elle corresponde le plus possible au produit désiré.

Fleurs

*Pour les arrangements de fleurs assorties, les couleurs figurant sur le site seront utilisées dans la mesure du possible, même si cela nécessite l’utilisation d’autres fleurs de valeur semblable ou supérieure.

*Pour les arrangements de fleurs d’une seule variété, comme des roses ou des lys, nous ferons tout notre possible pour vous fournir la variété de fleurs désirée, mais il pourrait s’avérer nécessaire d’avoir recours à une autre couleur.

*Si le contenant de fleurs figurant sur le site n’est pas disponible, un contenant semblable sera utilisé.

Plantes

*Pour les plantes vertes et fleuries, il peut s’avérer nécessaire d’utiliser des plantes de remplacement de valeur semblable ou supérieure

*Pour les plantes uniques, comme les orchidées, nous nous efforcerons d’utiliser le type de plante désiré, mais nous pourrions avoir recours à une couleur différente.

*Si le contenant de plantes figurant sur le site n’est pas disponible, un contenant semblable sera utilisé.

Cadeaux et autres produits

*Il est possible que les cadeaux ou autres produits spécialisés soient remplacés par un autre produit de catégorie semblable et de valeur semblable ou supérieure.

Politique de retour, remboursement et annulation

En cas d’insatisfaction du produit reçu, notre politique consiste au remplacement des fleurs en premier lieu, si le client nous avise dans les 24 heures suivant la réception. Aucun remboursement ne sera fait, sauf dans l’éventualité ou la livraison n’aurait pas été effectuée, ou bien s’il y a manque d’item choisi dans la commande. Il n’est pas possible d’annuler une commande si la date de livraison est le jour même. Si vous nous contacter 48 heures avant la date de livraison, l’annulation est possible et un remboursement de 50% de la valeur de la commande vous sera versé. Communiquez avec nous au 450.747.0722 pour plus de détails. Dans tous les cas, lors d’une annulation de commande les frais PAYPAL de 3.2% du montant total de votre achat, vous seront facturés.

Sécurité et confidentialité

Nous utilisons la technologie SSL 256  bits, afin de vous assurer la meilleure sécurité qui soit. Vous pouvez vérifier que le protocole d’encryptage est activé en vérifiant dans le coin inférieur droit de votre navigateur que le cadenas (signe SSL) apparaît bien lorsque vous enverrez votre commande.

Tous les renseignements recueillis sur le site servent qu’au bon fonctionnement de la livraison et nous nous engageons à ne pas divulguer ces informations.